RESPONSABILITÉS :
Vos principales responsabilités :
• Enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients (quantités, prix, délais, spécifications techniques)
• Vérifier la faisabilité en lien avec la production et les approvisionnements
• Mettre à jour les plannings de livraison et informer les clients de l'avancement
• Gérer les éventuels écarts, retards ou litiges en proposant des solutions adaptées
• Établir les bons de livraison et factures, et suivre les paiements
• Participer à l'amélioration des processus ADV et au suivi des indicateurs de performance
• Contribuer à la qualité de la relation client en garantissant un service réactif et fiable
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché
• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou logistique, avec idéalement une expérience en environnement industriel / usinage
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement un SAP
• Vous avez une bonne compréhension technique et savez lire un bon de commande ou un plan
• Rigueur, organisation, sens du service client et esprit d'équipe sont vos atouts majeurs
• L'anglais professionnel serait un plus
Si vous êtes intéressé n'hésitez pas à nous contacter !
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