Description de la mission
Membre du Comité de Direction, vous pilotez la Direction Clientèle et Territoires et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de lOffice en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et la performance des activités sur le territoire.
Activités principales :
1. Contribue à la mise en œuvre du projet dentreprise, à la définition des priorités du PSP, à la définition et à la mise en place de procédures transversales ;
2. Est le porteur et le garant du développement de la culture client ; la vision stratégique impulsée auprès des équipes, les propositions et actions déployées participent à la satisfaction client et au développement de limage dHabitat 17 ;
3. Assure une étroite coordination de son activité avec les autres activités de lOffice, en relation avec les directions concernées ;
4. Propose, pilote et contrôle des plans dactions visant à améliorer le fonctionnement de la direction clientèle et territoires ;
5. Assure une veille réglementaire dans son domaine de responsabilité : gestion locative, contentieux locatif, sécurité des biens et des personnes, entretien courant et maintenance du patrimoine, et diffuse linformation auprès des équipes ;
6. Supervise le montage, les études préalables, la mise en œuvre et la commercialisation des opérations ;
7. Pilote des projets transverses selon les besoins de la direction générale
8. Pilote et coordonne les relations avec les collectivités locales liés aux enjeux des politiques territoriales du logement social
9. Assure le déploiement des partenaires institutionnels et associatifs
10. Manage une équipe de près de 50 collaborateurs répartis entre le siège social et les 7 secteurs de proximité ;
11. Représente lOffice dans toutes les instances en lien avec la politique de logement ;
12. Supervise lactivité du service quittancement et charges en assurant la gestion et le contrôle du quittancement, et des charges locatives des locataires.
Profil
De formation supérieure en gestion, immobilier, ou management public, vous disposez dune expérience confirmée dans le logement social ou la gestion locative.
Vous avez une solide expérience en management déquipe et maîtrisez les enjeux réglementaires, budgétaires et opérationnels du secteur.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de lorganisation et vos qualités relationnelles, vous savez travailler en transversalité et piloter des activités complexes.
Modalités de recrutement :
13. Contrat à durée indéterminée
14. Temps plein
15. Poste à pourvoir dès que possible
16. Salaire annuel selon exp : 50k 66k
17. Intéressement. Prime dassiduité
18. Mutuelle et prévoyance dentreprise attractives
19. Titres restaurant à 10
20. 27 jours de congés et 21 RTT par an
21. Accès gratuit au CNAS
22. Astreintes CODIR
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