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- Support de niveau 1 & 2 pour les utilisateurs internes
- Résolution des incidents liés aux postes Windows, outils M365, AD, périphériques
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Gestion du parc informatique, postes de travail, imprimantes
- Assistance de proximité et à distance
- Suivi des tickets dans un outil ITSM
Profil candidat:
? Compétences requises :
Bonnes connaissances des environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365
Maitrise des outils de prise en main à distance
Bon relationnel, esprit de service
Anglais courant obligatoire
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