Chef de projet opérationnel junior h/f

Description

Le GROUPE SANTIANE est courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt).

Le Groupe compte aujourd'hui 280 collaborateurs répartis entre Paris, Nice et Reims.

Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Missions

Rattaché(e) au Directeur adjoint Gestion, vous contribuez directement à l'excellence opérationnelle de nos services et à l'amélioration continue de l'expérience client.
Votre rôle : piloter, analyser et optimiser nos activités de gestion, tout en menant des projets structurants pour renforcer l'efficacité et la qualité de service. Vous interviendrez sur un large périmètre, avec une réelle autonomie et une forte exposition transverse.

Principales responsabilités :

- Participer au pilotage opérationnel des activités de gestion et accompagner les équipes dans la prise de décision,

- Animer et coordonner les projets d'optimisation : refonte de processus, lancement de services, évolution d'outils, réorganisation entre sites, etc,

- Analyser la performance (équipes, services, process), produire les reportings et tableaux de bord et assurer le suivi des KPIs,

- Contribuer à la prévision et au suivi des flux (volumétrie, charge, productivité),

- Apporter votre appui à la définition des effectifs cibles, à l'élaboration du budget et à son suivi,

- Participer aux échanges de pilotage avec les partenaires et sous-traitants,

- Intervenir dans les actions de contrôle interne et d'audit pour garantir la conformité et la qualité des opérations,

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos différents sites.

Cette liste est non exhaustive.

Profil

Compétences attendues

- Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5), vous disposez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires (pilotage d'activité, gestion de projet, amélioration continue),

- À l'aise avec les méthodes de gestion de projet, vous aimez autant les sujets opérationnels que stratégiques,

- Doté(e) d'un esprit analytique et d'une excellente capacité de synthèse, vous avez une excellente maitrise d'Excel et de Power BI,

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et savez évoluer dans un environnement exigeant,

- Vous possédez une forte sensibilité client et un sens relationnel qui vous permettent de créer du lien et de fédérer vos interlocuteurs,

- Proactif(ve) et force de proposition, vous aimez challenger les pratiques pour améliorer en continu la performance,

- Vous possédez idéalement des connaissances dans le secteur de l'assurance.

Conditions d'emploi

- Date de prise de poste : dès que possible,

- CDI.

Rémunérationet avantages

- A partir de 42K€ brut annuel selon le profil,

- Prime de participation,

- Tickets restaurants d'une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l'employeur,

- Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur),

- Prise en charge des transports à 100%,

- Télétravail.

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.