Employment type: Full-Time
Job Description
Req#: REF781R
DYKA France appartient au groupe Belge Tessenderlo Group qui est un groupe industriel, basé depuis 1919 en Belgique. Il est diversifié dans l’agriculture, la bio-valorisation (gélatines alimentaires) et la fourniture de solutions industrielles.
Nos 7 000 collaborateurs travaillent sur plus d’une centaine de sites répartis à travers 21 pays.
DYKA conçoit, fabrique et commercialise des solutions et produits PVC, PE et PP. DYKA apparaît comme un partenaire de qualité dans les domaines de l’adduction d’eau potable, de l’assainissement, de la gestion des eaux pluviales, du bâtiment et du forage. Implantée depuis 1962 dans les Hauts de France, DYKA France, en faisant l’acquisition de Rehau Tube à Bourges en 2020, dispose désormais de 2 sites de production. DYKA met en avant la qualité et le savoir-faire de la fabrication française.
Parce qu’elle est engagée dans une réelle démarche environnementale, DYKA développe des produits en tenant compte de leur impact environnemental. Parce que le PVC est 100% recyclable, DYKA recycle en interne 100% de ses déchets PVC et les réintroduit dans son circuit de production. DYKA, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, aspire à être une entreprise responsable, proposant des produits de qualité et déployant une organisation pouvant offrir un haut niveau de service à ses clients.
DYKA recherche un/une attaché(e) des ventes export en intérim sur son site de production à Sainte-Austreberthe dans le Pas de Calais.
Il/elle participe à l’activité commerciale et administrative de secteurs géographiques d’un département de l’entreprise (Core Business, For&Rain, Export) en lien avec l’ensemble de l’équipe commerciale en :
1. Menant les actions commerciales ciblées définies par sa hiérarchie
2. Menant les actions commerciales ciblées et des campagnes d’appels sortants spontanées après analyse du portefeuille clients
3. Assurant la réponse aux cotations demandées par les clients suivant le niveau dérogatoire autorisé
4. Contribuant aux différentes demandes clients et en assurant la réponse aux cotations demandées par les clients
5. Récoltant les informations commerciales nécessaires au service (prix, produits, clients, concurrence...)
6. Gérant les réclamations clients (SAV, prix, erreur traitement de commandes,...) dans le respect des procédures
7. Gérant les commandes dans le respect des procédures (prix, stocks, livraisons...)
8. Assurant l’envoi des conditions de vente mises à jour auprès de la clientèle
9. Participant à la gestion des encours clients
10. Participant à l’optimisation de l’utilisation de l’outil informatique dans la relation clients (CRM, Fax-net, Outlook, base SAV, ...)
11. Traitant et assurant le suivi des réclamations clients en interface avec les services concernés
12. Participant aux réunions et aux formations "produits" organisées par le service commercial, à la polyvalence nécessaire au service
13. Réalisation du reporting régulier auprès de sa hiérarchie
14. Peut-être amené à participer à l'intégration et/ ou à la formation de nouveaux arrivants
15. Veillant au respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité
16. Contribuant à l'atteinte des objectifs qualité du service Commercial et Marketing
17. Réalisation des formalités administratives pour les échanges internationaux
De formation BAC+2 (commercial ou administratif) avec une expérience professionnelle de 5 ans réussie sur un poste similaire. Vous avez des capacités relationnelles et êtes très organisée.
Vous avez une bonne maîtrise du pack office (Excel…) et des logiciels métiers (CRM, base SAV...).
Nous vous offrons la possibilité de vous réaliser dans une mission riche en contacts au sein d’une entreprise à taille humaine, conviviale, reconnue pour sa qualité de service, son innovation produits, sa croissance et sa solidité financière.
About the company
Tessenderlo Kerley serves the agriculture, mining, industrial and water reclamation markets with a broad range of products and technologies around the world.
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