Vos missions :
Définir et mettre en oeuvre les plans de campagnes triggers et cycles de vie sur la France et à l’international
- Développer le revenu généré par les campagnes triggers via la mise en place de nouvelles campagnes innovantes et personnalisées
- Analyse des performances des campagnes et suivi des ventes et trafic issus du CRM
- Piloter l’animation du programme de fidélité d’un point de vue opérationnel (Campagnes CRM multicanales, PLV, merchandising...).
- Suivi de la performance (mise en place et suivi des KPI5)
- optimiser le programme par de: nouveaux avantages, nouvelles fonctionnalités, déploiement international)
- Mettre en place des campagnes recrutement de nouveaux adhérents au programme de fidélité.
- Réalisation de benchmark et veille concurrentielle
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