Description du poste :
Véritable interface entre les clients et l'agence, le/la Chargé(e) d'Affaires développe et fidélise un portefeuille de clients tout en supervisant le bon déroulement des missions d'intérim. Il/elle intervient aussi bien sur la partie commerciale que sur la gestion des ressources humaines.
Développement commercial :***Prospecter de nouveaux clients (téléphonique, terrain, salons, etc.)
* Identifier les besoins en personnel des entreprises clientes
* Élaborer et négocier les propositions commerciales
Gestion de la relation client :***Fidéliser les clients par un suivi qualitatif et régulier
* Gérer les éventuels litiges ou insatisfactions
Coordination du recrutement :***Transmettre les besoins aux chargés de recrutement et les accompagner dans le ciblage des profils
* Valider les candidats proposés et s'assurer de leur adéquation avec le poste
* Garantir la réactivité dans le traitement des demandes clients
Gestion administrative & suivi des missions :***S'assurer de la conformité des contrats, relevés d'heures et documents réglementaires
* Suivre les indicateurs de performance (taux de placement, marges, satisfaction client)
* Participer à la gestion des situations de remplacement, d'arrêt ou de prolongation de missions
Description du profil :
✅ Compétences requises :***Solide tempérament commercial et sens du service
* Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM
✅ Qualités personnelles :***Excellent relationnel et sens de la négociation
* Esprit d'initiative, autonomie, réactivité
* Organisation et rigueur
Formation / Expérience :***Bac +2/3 en commerce, RH ou équivalent
* Expérience exigée en agence d'intérim ou en développement commercial
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