Au sein du service commercial administratif, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. À ce titre vos missions principales seront :
* Assurer la relation avec les clients professionnels BtoB, francophones et/ou anglophones
* Réceptionner, traiter et assurer le suivi des commandes clients
* Effectuer la saisie des commandes dans l’ERP / logiciel interne
* Établir et transmettre les devis
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients
* Coordonner les échanges entre les clients, le service commercial et les différents services internes
* Apporter un support administratif aux commerciaux itinérants
* Gérer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais
* Prendre en charge le SAV commercial et le traitement des réclamations clients
* Mettre à jour les données clients et assurer le reporting lié à l’activité ADV
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