Vos Missions :
Installer et mettre en service les équipements informatiques sur site.
Assurer le traitement, le suivi et la résolution des incidents.
Gérer le parc informatique et les smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes).
Suivre et mettre à jour l'inventaire des équipements.
Rédiger et actualiser les procédures et documents techniques.
Fournir un support aux utilisateurs, sur site ou à distance, y compris sur des sites périphériques (permis B obligatoire).
Réaliser le reporting des activités
Profil :
Profil recherché :
Diplômé dans le domaine de l'informatique avec une expérience significative en support technique (minimum 1 an hors stages).
Maîtrise des environnements Windows 10 et 11 ainsi que de la suite Office 365.
Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
Notions d'Active Directory et de messagerie Outlook/Exchange.
Organisé, rigoureux et capable de travailler de manière autonome.
Sens du service client développé et disponibilité pour assister les utilisateurs.
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