Notre client est un courtier historiquement spécialisé sur les véhicules roulants, il s'est ensuite ouvert à d'autres produits qu'il a su développer. Vous intégrez une structure dynamique et à l'écoute de ses collaborateurs. Assurer la gestion autonome d'un portefeuille de dossiers sinistres matériels IARD dans le respect des procédures et en participant activement à la réalisation des missions collectives, au sein d'une équipe dynamique, orientée satisfaction client.
Dans ce cadre, vous devrez :
* Conseiller et accompagner les clients dans le cadre de la gestion de leur sinistre, favoriser les appels sortants afin de consolider la relation clients,
* Assurer la prise en charge des appels entrants dans le cadre de la gestion des dossiers (assurés, courtiers, réparateurs, experts, Responsable Régionaux, etc.),
* Gérer les sinistres sur les produits auto, moto, cyclo, en application de la loi Badinter et des dispositions contractuelles spécifiques à chaque produit,
* Appliquer des conventions IRSA et IRSI,
* Gérer des recours,
* Effectuer les révisions de dossiers,
* Identifier et traiter des réclamations.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.