Technicien kiosque (H/F) L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l?entité client dite Relay,La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladésLa gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du RelayLa mise à jour des différents référentielsL?enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique :Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service NowProfil candidat:Profil :Nous recherchons des profils avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité (avec une expérience en kiosque indispensable) avec comme atouts principaux :Logique, rigueur et fiabilitéBon esprit d?équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel SCC hebdomadaireSens du service et de la satisfaction clientsSens de l?organisation et autonomieCommunication professionnelle?;
interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillantePédagogie, capacité d?accompagnement des utilisateurs au quotidienCompétences : W10/11, Mac OS, Intunes, Service Now est un plus
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.