Technical account manager (h/f)

En tant que Technical Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et dans le succès technique de nos clients. Vous serez l'interface entre l'équipe commerciale, l'équipe R&D et nos clients. Vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption de notre logiciel PaleoScan, tout en contribuant activement à la stratégie régionale et au développement produit.

Missions principales :

Support technique & développement commercial
- Accompagner les équipes commerciales dans les présentations techniques et les démonstrations clients
- Participer à la planification stratégique et à la prospection commerciale en France et en Europe
- Réaliser des benchmarks techniques et mettre en valeur les avantages différenciants de PaleoScan
- Assurer des actions de pré vente et de support post vente (formations, suivi, documentation)
- Collaborer avec nos revendeurs partenaires

Expertise produit & développement de workflows
- Maîtriser l'ensemble des modules et fonctionnalités de PaleoScan
- Créer des workflows personnalisés pour nos clients en fonction de leurs projets
- Être l'intermédiaire entre les besoins du terrain, la vision de l'entreprise et la roadmap produit
- Participer aux phases de test (bêta) et faire remonter les retours utilisateurs à l'équipe R&D
- Contribuer aux échanges techniques transverses avec nos équipes dans d'autres régions

Promotion technique & relation client
- Stimuler l'engagement utilisateur grâce à un suivi planifié et structuré
- Contribuer à la création de contenus techniques : webinaires, événements, communications
- Analyser l'utilisation de PaleoScan par les clients pour en tirer des cas d'usage concrets
- Participer à des revues de projets internes pour garantir la qualité technique globale

Profil recherché
- Diplôme en géosciences, géologie ou géophysique (Bac+5 ou équivalent)
- Expérience de 2 à 5 ans dans l'interprétation sismique ou le support technique en environnement logiciel