Vos missions principales
Rattaché(e) au service commercial et sous la responsabilité de la responsable commerciale ADV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients vente directe et assurez un lien permanent entre les services internes, la force de vente et la clientèle.
Vous serez associé en binôme avec le commercial itinérant de l’activité vente directe.
Vos responsabilités :
* Assurer le traitement, le suivi des commandes, le déstockage et gérer les petites dates.
* Contribuer aux prévisions de ventes et à la bonne anticipation des besoins.
* Gérer les relations téléphoniques avec les clients (accueil, réponses, fidélisation).
* Remonter les informations clés du terrain : clients, marchés, concurrents.
* Assurer le suivi administratif : facturation, déclarations statistiques, gestion des bacs, animations commerciales, participations publicitaires et contrôle des factures.
* Assister votre binôme commercial sur le terrain dans le suivi des dossiers clients, avec organisation, autorité, rigueur et enthousiasme.
* Être force de proposition : prise d’initiatives pour améliorer l’efficacité du service.
* Assurer le remplacement ponctuel de l’assistante commerciale dédiée aux grossistes.
* Représenter l’image et les valeurs de l’entreprise avec professionnalisme et bienveillance.
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