Rédacteur recouvrement (h/f)

Descriptif du poste

Depuis 1818, la Caisse d'Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c'était vous le prochain acteur de son ambition ?


Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !


Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd'hui, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité


Indépendante des marchés financiers, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat


Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c'est là tout l'enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.


Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d'affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.


Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.


C'est pour tout cela que nous souhaitons «Être utile à chacun, en étant utile à tous» !


Poste et missions


Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Rédacteur Contentieux (F/H) en CDD.


Vous interviendrez en appui opérationnel des équipes en charge du traitement des dossiers clients présentant des incidents de paiement ou faisant l'objet de procédures amiables et/ou judiciaires.


Votre rôle sera essentiel pour garantir la sécurisation des procédures, la fiabilité administrative des dossiers et le respect des délais réglementaires et internes.


A ce titre, vos activités principales seront de :


Gestion administrative des dossiers contentieux



1. Assurer l'ouverture, la constitution et la mise à jour des dossiers contentieux

2. Vérifier la complétude et la conformité des pièces (contrats, incidents, décisions, correspondances)

3. Classer, archiver et tracer l'ensemble des documents dans les outils dédiés



Traitement des flux et mises à jour systèmes



4. Mettre à jour les informations dans les outils de gestion contentieux et recouvrement

5. Assurer la traçabilité des actions menées sur chaque dossier

6. Contribuer à la fiabilité des données de pilotage et de reporting



Interface interne et externe



7. Être un interlocuteur administratif privilégié des agences, des équipes recouvrement et des fonctions support

8. Assurer le lien avec les prestataires externes dans le respect des procédures établies



Contribution à la qualité et à la conformité



9. Veiller au respect des procédures internes, des règles juridiques et réglementaires

10. Participer à l'amélioration continue des pratiques administratives du service

11. Garantir la confidentialité et la sensibilité des informations traitées



Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :



12. Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)

13. Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT

14. Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (lundi au vendredi).

15. Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.



Attendez … nous vous proposons également d'autres avantages sociaux :



16. Restaurant d'entreprise

17. Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)

18. Tarifs préférentiels sur nos produits et services

19. Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d'autres aides pour la mobilité au quotidien.



Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Profil recherché

De formation Bac +2 / Bac +3 (banque, droit, gestion, administration ou équivalent), vous avez une première expérience en back office bancaire, contentieux, recouvrement, juridique ou gestion de dossiers.


Vos atouts pour le poste :



20. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à travailler sur des outils de gestion spécialisés

21. Rigueur, organisation et fiabilité



22. Sens du détail et respect strict des procédures

23. Discrétion et respect de la confidentialité