Gestionnaire administratif h/f

Descriptif du poste

Quel est notre contexte ? En tant que Gestionnaire Administratif H/F, vous assurez l'interface entre l'entreprise et ses clients pour le suivi administratif, comptable et commercial de leurs dossiers.

Gérer les retours

- Réceptionner et créer les demandes de retours clients (hors produits défectueux)
- Analyser, traiter la demande et/ou transférer la demande au service concerné
- Gérer les actions, le suivi et en informer le client
- Contrôler et établir les avoirs avec, ou sans retour, de matériels
- Répondre aux questions sur le suivi des dossiers des différentes filiales

Gérer les facturations

- S'assurer de la bonne réception, par les clients, des factures dématérialisées
- Gérer la dématérialisation des factures clients soumis à Chorus
- Garantir que la facture est conforme au bon de commande
- Gérer les facturations particulières

Gérer les litiges (post-facture)

- Réceptionner et créer les litiges (mails et téléphone)
- Analyser, suivre et résoudre les litiges
- Etablir les factures et avoirs nécessaires à la résolution des litiges
- Proposer et établir des gestes commerciaux le cas échéant

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :

- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
- Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
- Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
- Une mutuelle prise en charge à 100% par le groupe
- Une participation
- Prévoyance
- Réduction Partenaires - Déjeuner
- Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat : CDI

Salaire et avantages : 2 300 € Brut mensuel

Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison, 33 610 Canéjan