Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur(drice) du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement.
* Un accueil et une orientation client de qualité
* Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
* Vous êtes garant du respect des procédures du département
* Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client
* Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département
Votre profil : Vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Vous êtes souriant(e), rigoureux(euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée
* Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
* primes + tickets restau + 13° mois
Profil souhaité
Expérience
* 1 An(s) - sur même poste Cette expérience est indispensable
Compétence
* Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
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