Le coordinateur réseau a pour principale mission d’assurer la fluidité et l’efficacité du fonctionnement du réseau audioprothèse en tant qu’interface directe entre la direction commerciale et l’ensemble des services support du siège (marketing, formation, finance, juridique, approvisionnement, IT, etc.).
Le coordinateur de réseau est garant de la circulation d’informations claires, du suivi rigoureux des projets et de la mise en œuvre opérationnelle des décisions stratégiques au service des franchisés et des délégués.
1.Communication et coordination du réseau
* Centraliser et diffuser l’information réseau (newsletters, communication hebdomadaire, notes internes).
* Préparer, valider et envoyer la communication du lundi.
* Organiser les événements nationaux et régionaux à destination des délégués (conventions, séminaires, formations).
* Participer 1 fois par mois à des visites terrain avec les délégués pour garder le lien opérationnel.
2. Interface siège – terrain
* Être l’interlocuteur privilégié des services support (marketing, formation, SAV, finances, juridique, etc.) lors de 1 to 1 réguliers.
* Suivre les demandes terrain (délégués / partenaires) et garantir leur traitement rapide par les services internes.
* Assurer le suivi des projets transverses : nouveaux outils (ex MOUSQUETAIRE), CRM, campagnes marketing, nouveaux produits, partenariats mutuelles.
* Préparer et coordonner les Revues de secteurs semestrielles et les réunions régionales.
3. Suivi et pilotage commercial
* Consolider les remontées des délégués chaque semaine et en faire une synthèse exploitable pour le directeur commercial le vendredi.
* Mettre à jour régulièrement le plan d’animation commerciale des délégués.
* Construire et suivre les tableaux de bord de performance du réseau (CA, Trafic, parts de marché, panier moyen, classe 1/2, etc.).
* Identifier les alertes et proposer des plans correctifs rapides.
4. Soutien stratégique au Directeur Commercial
* Préparer les supports de réunion Direction Commerciale et assurer le suivi des actions décidées.
* Participer à la structuration des plans d’action commerciaux nationaux et en suivre l’exécution.
* Alimenter le directeur commercial avec des analyses consolidées (chiffres, tendances, feedbacks terrain).
. Suivre les fréquences de visite des délégués chez les partenaires.
. Mettre en place et suivre en permanence la segmentation A/B/C des partenaires du réseau.
Il est expressément convenu que la présente définition de fonction qui n’est pas en elle-même limitative pourra évoluer et être compléter selon les nécessités relatives au bon fonctionnement du service et de l’entreprise.
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