Logistics & operations coordinator (h/f)

Description du poste

Poste en CDI à pourvoir à ANNECY

QUI SOMMES-NOUS ?
Installée au coeur des Alpes, Samaya est une marque française déquipements techniques créée en par des alpinistes convaincus que la tente idéale restait à imaginer.
Samaya travaille avec passion à réinventer litinérance légère et à simplifier laccès à la nuit en montagne, pour des expéditions en conditions extrêmes comme pour des expériences dans des lieux plus accessibles.
Samaya a pour ambition de contribuer à créer les conditions de lélévation de lesprit. Cela commence par le cadre de travail de son équipe sur une surface de 1 m² à proximité du lac dAnnecy.
Au sein du Samaya High Camp, Samaya rassemble de grands bureaux ouverts et modernes, un showroom, un atelier de prototypage et de production, un espace de recherche avec un laboratoire et des bancs dessai, ainsi quune équipe jeune et dynamique toujours prête pour une sortie en montagne ou pour un moment convivial !

NOS VALEURS
Excellence
Creativity & Innovation
Boldness
Empowerment
Respect & Cohesion

LE POSTE À POURVOIR
Le poste de Logistics & Operations Coordinator allie un rôle technique et manuel à une dimension organisationnelle. Référent sur les sujets de stocks, flux logistiques et SAV, il/elle est la cheville ouvrière des opérations logistiques terrain (réceptions, expéditions, réparations, etc.), tout en veillant à la bonne organisation des stocks et de latelier au quotidien. Il/elle assure une gestion rigoureuse et une circulation fluide des informations, au service de la performance globale des opérations et de la satisfaction client.

1. Gestion des stocks

1. Gérer les stocks de matières premières et de produits finis : réception, rangement, suivi des niveaux et fiabilité, conformité des produits stockés.
2. Organiser les inventaires annuels dans les différents espaces de stockage.
3. Suivre les stocks spécifiques (parc test, produits doccasion (RE-USE), produits en location) et maintenir à jour lensemble des niveaux de stock dans les outils de gestion (plateformes B2C, B2B, parc test).

2. Gestion des flux logistiques

4. Organiser les flux logistiques : approvisionnement des usines, sorties dusine, livraisons vers les entrepôts, transferts inter-entrepôts, ventes tous canaux, flux liés au SAV et autres expéditions.
5. Coordonner les expéditions de bout en bout : conditionnement, communication avec les transporteurs, commande des fournitures, envoi des documents commerciaux, suivi des livraisons.
6. Remonter au service client les informations clés (délais, ruptures, statuts dexpédition, retours SAV) et alerter en cas danomalie (commande suspecte, rupture, dysfonctionnement outil).
7. Participer aux échanges et à la négociation avec les partenaires logistiques.
8. Être le référent interne pour les sujets logistiques et contribuer à lintégration fluide de la logistique dans les outils collectifs (ERP, back-office, plateformes e-commerce, processus transverses).

3. Organisation de latelier et réalisation du SAV

9. Organiser les opérations courantes de latelier (hors prototypage) et y contribuer directement : réparations SAV, petites productions, maintenance des machines, approvisionnements, rangement, entretien courant.
10. Réceptionner, inspecter, diagnostiquer, deviser et réparer (ou faire réparer) selon les standards établis les produits en SAV / location / RE-USE / parc test.
11. Assurer la sortie datelier et la réexpédition des produits réparés aux clients, après validation avec le service client.
12. Optimiser la productivité de latelier et participer à lamélioration continue des opérations SAV.
13. Faire remonter à la R&D les points damélioration produits observés.

Profil requis

14. Expérience confirmée en logistique, gestion de stocks et/ou coordination dopérations, idéalement dans un environnement industriel, e-commerce ou retail.
15. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des stocks (ERP, WMS, plateformes e-commerce).
16. À laise avec Excel et les outils de reporting pour assurer un suivi précis des indicateurs.
17. Sens du service et passion pour les sujets logistiques.
18. Sens de lorganisation et rigueur pour piloter plusieurs activités en parallèle avec fiabilité.
19. Capacité à réaliser des tâches techniques et manuelles (réception, préparation, contrôle qualité, réparations simples).
20. Connaissances de base en matière de formalités douanières et de transports internationaux.
21. Anglais professionnel indispensable pour les échanges avec certains fournisseurs et partenaires.