Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont : · Réceptionner les appels de clients européens, · Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients, · Identifier et vérifier les garanties des contrats, · Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en oeuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat · Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger. Les conditions : Une disponibilité sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois). 37.5h00 hebdomadaires. Deux dates de prises de poste possible : le 16/03/2026 Contrat intérim de 12 mois minimum Basé à Lyon 3eme. Salaire : 24 332€ -25 767€ Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés, Prime de langues Titre de transport remboursé à 50% Carte ticket restaurant Participation, intéressement, CSE Possibilité de télétravail après prise d'autonomie 25000 à 30000 € annuel
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