Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la pauvreté.
En France, Oxfam mène depuis 30 ans des campagnes de mobilisation citoyenne et de pression sur les décideurs politiques. Elle contribue également aux actions humanitaires d'urgence et aux projets de développement du réseau, en collaboration avec des partenaires et des alliés dans le monde entier. Depuis 2007, les Magasins Oxfam en France, sur le modèle des « Charity Shops » anglais, proposent des produits de seconde main (livres, CD, DVD, vêtements, etc.), répondant à la demande croissante d'achats responsables tout en offrant une alternative solidaire. Ils sont aussi un espace d'information, de sensibilisation, de collecte et de mobilisation relatif aux campagnes d'Oxfam France ainsi qu'aux questions de solidarité internationale, au plus près des citoyens.
La Direction de l'Engagement Citoyen d'Oxfam France a pour objectif de développer et engager une large communauté auprès de l'association et de ses combats. Les sept magasins solidaires, situés à Lille, Paris, Strasbourg et Villeurbanne proposent des vêtements, accessoires et produits culturels de seconde main et participent à l'ancrage territorial et économique d'Oxfam France.
Dans le cadre de son développement, Oxfam France ouvre aujourd'hui les portes d'une nouvelle boutique solidaire à Bordeaux, qui proposera des vêtements, des accessoires et des produits culturels de seconde main.
En rejoignant la Direction de l'Engagement Citoyen, sous la responsabilité de la Responsable du Pôle des Magasins, vous veillez à la bonne marche de la boutique et concourrez à son développement (chiffre d'affaires, tenue du magasin, merchandising, suivi des stocks, réapprovisionnement, etc.) et participez à sa vie courante.
Missions du poste
Participer à la gestion quotidienne de la boutique :
- Accueillir les clients et les sensibiliser aux actions d'Oxfam ;
- Conseil client de qualité ;
- Trier et tarifer les dons ;
- Organiser, prioriser l'activité de la boutique et de l'équipe de bénévoles ;
- Encaisser les clients et s'assurer de la bonne gestion du logiciel de caisse ;
- Suivre les indicateurs commerciaux du logiciel de caisse et remonter les informations à sa responsable du pôle des magasins solidaires ;
- Veiller à la gestion des flux de marchandises (réassort, faire tourner les stocks en fonction du flux client et de la saisonnalité) ;
- Merchandising de la boutique et agencement de la vitrine en cohérence avec les grandes thématiques d'Oxfam France.
Management et encadrement en collaboration avec la direction :
- Recruter l'équipe de bénévoles pour cette nouvelle boutique ;
- Intégrer les bénévoles, en les formant à leurs missions ;
- Management de l'équipe de bénévoles ;
- Suivi du planning des bénévoles ;
- Participation aux réunions des responsables des magasins solidaires Oxfam France et aux évènements de l'association.
Participer à la gestion de la communication et du marketing du boutique :
- Gérer et animer les réseaux sociaux de la boutique, notamment le compte Instagram boutique Villeurbanne (qui sera créé un mois avant par le siège, et le/la responsable sera tenu de l'animer dès l'ouverture de la boutique aux clientes et clients) ;
- Contribuer à l'organisation et au bon déroulement des événements en boutique ;
- Faire le lien avec le groupe local de Bordeaux et avoir une communication active avec lui pour ses réunions et évènements dans la métropole.
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