Responsable d'atelier mecanique (h/f)

Mission principale :
Assurer la gestion globale de l'atelier mécanique en encadrant l'équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité.

Activités et responsabilités :

Management & Organisation
- Encadrer, animer et motiver l'équipe de mécaniciens
- Répartir les tâches et planifier les interventions
- Évaluer les performances et identifier les besoins en formation
- Veiller au respect des procédures et des délais

Accueil & Relation client
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Gérer les réclamations et litiges

Gestion technique
- Apporter un appui technique aux mécaniciens
- Valider les diagnostics et réparations
- Contrôler la qualité des travaux réalisés
- Veiller au respect des normes de sécurité

Devis, Facturation & Gestion administrative
- Établir les devis et les expliquer aux clients
- Valider et éditer les factures

Approvisionnement & Gestion des pièces
- Commander les pièces détachées et consommables
- Gérer les stocks et fournisseurs
- Optimiser les coûts d'achat
- Prévenir les ruptures et les surstocks

Pilotage de l'activité ( en collaboration avec l'équipe de coordination)
- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, qualité)
- Proposer des axes d'amélioration
- Participer au développement commercial de l'atelier

Compétences managériales :
- Leadership
- Gestion d'équipe
- Organisation du travail
- Gestion des conflits
- Prise de décision