Responsable du service après-vente h/f (cdi)

Responsable du service après-vente H/F (CDI)

Changé, France


Poste : Rattaché(e) directement à la direction générale, vos principales responsabilités seront :
- Animer et encadrer votre équipe composée de techniciens, techniciens itinérants et autres profils techniques,
- Suivre et piloter des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration,
- Superviser le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées,
- Maintenir un lien avec les clients de votre périmètre et identifier les opportunités de développement de prestations SAV,
- Contrôler et valider la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative, et intervenir si besoin dans la gestion de certains litiges.

Profil : Au-delà de votre formation, vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un service après-vente, acquise dans un contexte industriel et technique.
Votre expérience en management vous permettra d'être rapidement opérationnel auprès des équipes et de les accompagner dans leurs missions.

Vous souhaitez évoluer dans une structure en développement, en constante évolution, où vos actions ont un impact réel sur la performance de l'entreprise.
Vous êtes à l'aise dans un environnement familial, où les décisions se prennent rapidement et où les valeurs humaines sont centrales. Votre excellent sens de la communication et votre réactivité seront clés pour réussir à ce poste.

Pour postuler, envoyez votre candidature sous la référence VGG 11006.

Entreprise : DE GRAËT CONSULTING, cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur tout le territoire avec des bureaux à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes, auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME/TPE locales aux grands groupes internationaux.
Industriel de premier rang dans son secteur, notre client bénéficie d'une forte notoriété auprès de ses clients. Il conçoit, fabrique et commercialise des produits à très haute valeur ajoutée en France et à l'export.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons le RESPONSABLE DU SERVICE APRES-VENTE H/F, chargé de manager et structurer son service.

#J-18808-Ljbffr