Publiée le Il y a 9 h
Mission du poste
Au sein de l'équipe Qualité, vous avez pour mission principale de garantir la satisfaction des clients et la conformité des produits My Pie, en assurant la gestion documentaire, le suivi des réclamations, pour nos clients en France et à l'international.
Vos missions:
· Traiter les réclamations clients et contribuer à l'amélioration continue en suivant le plan d'actions correctives avec les services concernés (production, maintenance, R&D).
· Gérer les demandes documentaires (transmission des fiches techniques, certifications, documents annexes).
· Participer à la gestion des cahiers des charges clients et des exigences enseignes.
· Mettre à jour les fiches techniques selon les évolutions recettes et créer les supports destinés au commerce international.
· Contribuer à la validation de l'étiquetage et au respect de la conformité réglementaire des produits.
· Participer à la veille réglementaire qualité et sécurité des aliments (FR et UE)
· Assurer le suivi des indicateurs qualité et mettre à jour les tableaux de bord.
· Gérer la mise à jour documentaire des données fournisseurs matières premières et emballages.
· Liste non exhaustive - participation à des missions diverses en lien avec le suivi clients d'une part, et suivi fournisseurs d'autre part
Notre équipe RH mise sur l'humain et l'efficacité, avec un process aussi soigné que nos recettes :
Un premier contact réactif : si votre profil nous intéresse, on vous contacte sans tarder.
Un ou deux entretiens max : on va à l'essentiel, sans fioritures, pour voir si on a envie d'écrire la suite ensemble.
Un retour clair et rapide, parce que chez nous, on ne laisse rien mijoter trop longtemps.
Et après ? Une intégration à la rentrée de septembre, pensée comme nos produits : efficace, fait maison, et conçue pour durer !
Profil recherché
· Formation Bac +3 à Bac +5 en qualité, agroalimentaire, QHSE ou équivalent.
· Qualités rédactionnelles et rigueur dans la communication écrite.
· Esprit d'analyse et sens de l'organisation.
· Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Entreprise
Chez My Pie, nous confectionnons de délicieux plats cuisinés à partir d'ingrédients frais et de qualité (0 additifs, ingrédients 100% naturels), avec des recettes qui varient au fil des saisons. Équilibré, gourmand, et parfait pour votre pause déjeuner !
