Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Description du poste
Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME, une entreprise spécialisée dans la distribution d'articles de sport recherche un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F en alternance.
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous participerez au bon fonctionnement de l'activité commerciale et administrative de la structure. Cette alternance vous permettra de développer des compétences polyvalentes en gestion, relation client et coordination des activités tout en découvrant les enjeux d'une entreprise en constante évolution.
Les missions
Sous la responsabilité du service Administration des Ventes, vous intervenez sur plusieurs missions essentielles au suivi de l'activité :
Gestion administrative des ventes
- Assurer le suivi administratif des commandes clients et fournisseurs.
- Contrôler la conformité des dossiers commerciaux et des documents administratifs.
- Saisir, mettre à jour et vérifier les informations dans les outils de gestion.
- Participer à l'archivage et à l'organisation des documents commerciaux.
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des données administratives.
Suivi de la relation clients et fournisseurs
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des dossiers en cours.
- Participer à la gestion des réclamations et au traitement des litiges.
- Assurer un lien régulier avec les différents partenaires de l'entreprise.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Gestion et coordination des activités
- Participer à la planification et au suivi des opérations administratives.
- Faciliter la circulation des informations entre les différents services.
- Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de suivi.
- Contribuer à l'amélioration des procédures administratives et organisationnelles.
- Participer au suivi des activités quotidiennes du service.
Appui à la gestion de la PME
- Contribuer à la gestion administrative courante de l'entreprise.
- Participer à la préparation de dossiers administratifs et commerciaux.
- Réaliser des synthèses et reportings d'activité.
- Assister les équipes sur diverses missions liées au fonctionnement de la structure.
- Développer une vision globale de la gestion d'une entreprise.
Vous souhaitez développer vos compétences administratives et commerciales au sein d'une entreprise dynamique où la polyvalence et l'implication sont valorisées ? Cette opportunité est faite pour vous.
Chez ESICAD Toulouse, nous accompagnons chaque étudiant dans la construction de son projet professionnel grâce à un suivi personnalisé, un campus moderne et une équipe pédagogique engagée, pleinement investie dans la réussite et l'employabilité de ses apprenants.
Profil recherché
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e), inscrit(e) ou admissible au BTS GPME avec ESICAD Toulouse et souhaitez acquérir une expérience professionnalisante dans un environnement dynamique.
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Bonne capacité rédactionnelle et aisance dans les échanges professionnels.
- Capacité à suivre et gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Connaissance des bases administratives et commerciales appréciée.
Savoir-être
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Réactivité et autonomie.
- Discrétion professionnelle et sérieux.
- Curiosité et envie d'apprendre.
Entreprise
À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.
Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :
- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques
