Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale tourangelle faisant partie d'un grand groupe, un(e) chargé(e) ADV Grand Export (F/H) pour un CDD d'au moins 6 mois. Prise de poste début septembre.
Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, vous intervenez sur les missions suivantes : - Suivi des commandes : Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients. Vérifier la disponibilité des produits et organiser les étapes avant l'expédition. - Application de la politique commerciale : Mettre en œuvre les directives du responsable commercial et accompagner les clients dans ce cadre. - Organisation des expéditions : Gérer les envois (préparation en magasin, devis transport, organisation des transports aériens et maritimes). - Documents d'expédition : Préparer les documents nécessaires (factures, documents douaniers, crédits documentaires, etc.). - Facturation : Établir les factures clients. - Suivi financier : Assurer les paiements (prépayés si nécessaire), suivre les encaissements et limiter les risques financiers. - Service client : Gérer les réclamations et assurer une bonne relation client. - Coordination interne : Travailler en lien avec les autres services de l'entreprise pour garantir le bon déroulement des opérations.
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