Artist liaison (h/f)

Nous recherchons une personne "Artist liaison" ayant déjà une expérience réussie dans la relation clients (CRM).

Les missions :
Gestion des demandes entrantes :
- Répondre aux artistes par e-mail et par téléphone pour toute question, en
garantissant une réponse rapide et de qualité.
- Assurer un suivi efficace des demandes afin d'optimiser l'expérience des
artistes.

Contribution à l'Artist Success :
- Participer aux réunions d'équipe et partager les retours des artistes de
manière structurée.
- Synthétiser et analyser les feedbacks des artistes afin d'identifier les axes
d'amélioration.
- Collaborer avec l'équipe produit pour signaler et résoudre tout
dysfonctionnement impactant les artistes.

Votre profil :
- Vous avez un Master en commerce
- Vous avez plus de 6 ans d'expérience en vente ou relation client à l'international, idéalement dans le secteur de l'Art
- Vous maîtrisez l'anglais, l'espagnol et le français de manière courante
- Vous maitrisez un outil CRM (ex. Hubspot, Salesforce)
- Vous avez un intérêt pour l'univers des startup et du digital