Depuis 1978, INOHA est une association professionnelle qui fédère les Industriels qui fournissent des produits et des solutions pour la construction résidentielle, la rénovation et l'amélioration de l'habitat. Elle les accompagne pour accélérer et pérenniser leur développement dans une approche multicanale. INOHA s'engage auprès de ses adhérents à les éclairer, à construire et à peser dans un esprit de partage d'engagement et de respect. INOHA et ses adhérents sont au service des Franc¿ais qui font de leur habitat une valeur refuge, source de leur bien-être. Le/la Responsable des Adhérents et du Développement est un(e) acteur(-trice) clé au sein de notre équipe. Chargé(e) de la gestion de notre portefeuille d'adhérents, il/elle a pour mission de fidéliser les membres existants et d'accroître le nombre d'adhérents par des actions de prospection ciblées. Il/elle sera également chargé (e) de l'animation de la vie des régions. Missions principales -Fidélisation des Adhérents oSuivre le parrainage des membres du CA et s'assurer du bon onbording des nouveaux adhérents ou des nouveaux collaborateurs au sein des entreprises adhérentes. oS'assurer que chaque adhérent se sente bien cher Inoha, connaisse bien l'offre et utilise les services proposés oIdentifier les adhérents peu consommateur de nos services et mettre en place des actions de mobilisations de ces adhérents oSuivre la campagne de renouvellement de cotisation et relancer les adhérents. -Développement du portefeuille d'adhérents oEngager les adhérents dans le programme Ambassadeurs INOHA oÉlaborer un plan de prospection pour identifier et attirer de nouveaux adhérents. oRecruter de nouveaux adhérents et en assurer le suivi dans le CRM. oConcevoir des campagnes de communication (emailing, événements, etc.) et des actions de marketing digital pour attirer de nouveaux membres en collaboration avec la Responsable Communication Animer la vie en région oOrganiser des réunions dans les régions INOHA en collaboration avec les administrateurs représentant les régions oPromouvoir le Marathon du Bâtiment Organiser le diner des DG des adhérents oOrganiser la soirée des DG et s'assurer de la venue des DG accompagnés du Contact Principale Profil recherché -Formation supérieure (Bac 5) en commerce, marketing, ou développement commercial. -Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un rôle similaire, idéalement au sein d'une fédération, d'une association professionnelle ou d'une organisation de services. -Maîtrise des techniques de prospection et de négociation en BTB -Forte orientation client, sens de l'écoute et du relationnel. -Capacité à gérer plusieurs projets de front, rigueur et autonomie. -Bonnes compétences en communication écrite et orale. -Bonne connaissance du fonctionnement des entreprises -Capacité à travailler avec des chefs d'entreprises -Une connaissance du marché de l'habitat serait un plus Savoir-faire -Capacité à savoir mener et conclure une négociation commerciale -Capacité de pédagogie et d'entraînement, posture " d'accompagnant " -Compétences rédactionnelles -Conduite de projets, animation de réseaux -Maîtrise du Pack Office -Capacité à travailler et coopérer au sein d'une petite équipe. -Anglais professionnel Savoir-être -Respect des engagements -Empathie -Capacité d'organisation -Autonomie -Proactivité -Adaptabilité -Sens politique et intelligence des situations
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