Le/la Gestionnaire Adhérents Junior, en présentiel à Athis-Mons, assure la gestion d’un portefeuille d’adhérents et le suivi des contrats, sous la supervision du Délégué Général. Le poste nécessite une proximité géographique (6 à 7 km autour de l’adresse) pour assurer un suivi efficace et un accueil des adhérents optimal. Le/la titulaire conseille également les adhérents sur les solutions de couverture des risques adaptées.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les adhérents (physiquement ou par téléphone)
- Analyser les besoins d’assurance et gérer administrativement les polices
- Suivre et gérer les dossiers sinistres
- Contrôler les clauses bénéficiaires et effectuer les modifications nécessaires
- Garantir la satisfaction des adhérents et signaler tout cas de fraude
Profil recherché:
- Maîtrise des procédures internes, des outils informatiques et des produits d’assurance de base et complémentaires
- Bonne connaissance des risques liés aux contrats
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Rigueur, sens du détail, autonomie et discrétion
- Sens du service client, adaptabilité, réactivité et esprit d’équipe
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