* Organiser et suivre les transports maritimes import/export et cross trade en respectant les instructions clients, en contrôlant les documents et la conformité des marchandises selon la réglementation.
* Gérer l'ouverture et le suivi des dossiers d'exploitation sous CargoWise, utiliser les outils portuaires (notamment CI5), transmettre les dossiers au service douane et assurer l'envoi des documents aux clients.
* Réaliser les cotations pour les clients et les agents internes, et négocier les conditions de transport avec les compagnies maritimes et les prestataires.
* Appliquer les procédures et le système qualité, gérer les non-conformités et les réclamations clients, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
* Coordonner les opérations de transport, incluant les pré et post acheminements, gérer les relations avec les transporteurs et sélectionner de nouveaux partenaires en fonction des besoins clients.
* Assurer la facturation des dossiers dans le respect des délais et des tarifs, et prendre les réserves si nécessaire conformément aux procédures.
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