Mission
INTERACTION BEZIERS recherche pour le compte de son client, une entreprise de travaux publics, un Agent d'accueil téléphonique H/F en contrat d'intérim.
En tant qu'Agent d'accueil téléphonique, le/la candidat-e sera le/la premier-ère interlocuteur-trice de l'entreprise auprès des appels entrants. Il/elle assurera un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, en orientant les interlocuteurs vers les services appropriés et en transmettant les informations nécessaires. Vous serez également amené à assister sur la partie administrative et sur la partie communication de l'entreprise.
Vos missions :
-Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques entrants
-Informer et orienter les interlocuteurs vers les bons services
-Gérer les messages et transmettre les informations aux collaborateurs concernés
-Assurer un accueil téléphonique de qualité, représentatif de l'image de l'entreprise
-Participer à la gestion administrative liée à l'accueil téléphonique
Compétences attendues :
-Bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute
-Maîtrise des outils bureautiques et du standard téléphonique
-Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des appels
-Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs avec professionnalisme
-Discrétion et respect de la confidentialité des informations
Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + 10% IFM + 10% CONGES PAYES + CET
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