Rattaché(e) à la Direction opérationnelle de l'entreprise, et au sein d'une équipe de trois assistantes ADV, vous participez au développement commercial à travers vos actions (back- office). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les ouvertures de comptes clients, vérifier les informations fournies (RIB, SEPA, solvabilité) à partir des outils internes et tenir à jour le fichier client ; - Assurer et contrôler le traitement des commandes via le site en ligne de gestion des commandes ; - Contrôler les commandes non traitées, ou non expédiées, échanges avec les fournisseurs par email ou téléphone ; - Gérer la relation client et générer la facturation / avoir et le suivi des encours clients ; - Assurer le suivi logistique et le traitement de la réclamation client : suivi des commandes, traitement des litiges en cas de commandes non conformes, retard de livraison… ; - Renseigner les clients pour l'achat de pneumatiques ou accessoires : disponibilité, choix… à l'aide des outils à disposition.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.