Chargé de gestion des paiements & support opérationnel (h/f/nb) - stage 6 mois janvier 2026

Chargé de Gestion des Paiements & Support Opérationnel (h/f/nb) - Stage 6 mois Janvier 2026

1. Stage

Description de l'entreprise

Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.

Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables.

Bienvenue dans la famille Kiabi !

Pourquoi nous rejoindre :

2. Certifiée Great Place to Work dans tous nos pays
3. Certifiée Label Happy Index Trainees
4. Un parcours complet d'intégration et de formations
5. Une rémunération au-delà du légal pour nos stagiaires (Bac+4/+5)

Description du poste

Ta mission :
Aux côtés de l’équipe Paiement, tu contribues à garantir une expérience d’achat simple et sereine pour nos clients, en magasin comme en ligne. Tu montes en compétences pas à pas, accompagné(e) par une équipe bienveillante et toujours prête à partager son savoir.


Ce que tu feras au quotidien :

6. Assurer le bon fonctionnement des paiements

Participer au suivi opérationnel (magasins, web, marketplace).
Aider à résoudre les incidents de paiement et à coordonner les échanges avec les équipes internes et les prestataires.
Contribuer à la sécurité et à la prévention de la fraude.

7. Suivre & améliorer les outils

Participer à la création et mise à jour des reportings.
Aider à l’analyse de la performance des moyens de paiement.

8. Contribuer à la conformité

Participer à la veille réglementaire (DSP2, PCI-DSS).
Aider à mettre à jour les procédures internes.

9. Travailler main dans la main avec nos équipes

Contribuer au partage des KPIs et des infos clés.
Collaborer avec l’IT, la compta, les magasins, le service client, le marketing et le juridique

10. Donner un coup de main sur le budget

Participer au suivi des factures et du budget monétique.

Qualifications

Ton profil :

11. Tu prépares un Bac +3, +4 ou +5 (gestion, finance, data, compta…).
12. Tu es rigoureux(se), curieux(se) et tu aimes comprendre tous les rouages.
13. Tu te reconnais dans l’esprit KIABI : simplicité, entraide, bonne humeur et envie de faire sourire nos clients.