Assistant adv h/f

L'entreprise

Société savoyarde spécialiste du rétrofit pour les véhicules lourds.

Vos missions

Nous recherchons pour notre client un assistant ADV (H/F).

Missions et responsabilités

Gérer les documents et données commerciaux :
- Édition et suivi des devis et réalisation des bons de commande
- Vérification de l'exactitude des documents avant envoi aux clients et aux partenaires
- Archivage et gestion des documents commerciaux
- Suivi des données commerciales et SAV avec les outils de gestion (ERP Sage 100, Flexio)
- Mise à jour des informations clients, des commandes, et des suivis de livraison dans l'ERP en lien direct avec les directions de projet et de la production
- Génération de rapports pour le suivi des performances commerciales et des projets

Assurer le suivi financier :
- Émission des factures en conformité avec les conditions contractuelles contractuels (prix, quantités, conditions de paiement, délais)
- Transmission des informations nécessaires à la comptabilité pour le traitement des factures et des paiements
- Suivie des paiements en lien avec la comptabilité : avoirs, relances

Gestion administrative :
- Gestion administrative des réclamations clients
- Coordination avec le service SAV pour le traitement des demandes clients

Amélioration des processus des services commercial, projets et SAV :
- Assistance aux équipes commerciales et SAV pour les tâches administratives
- Faire des propositions d'amélioration et participer aux actions d'amélioration continue
- Participer à la recherche des causes de non-conformité et à la mise en place des actions correctives nécessaires pour en éviter le renouvellement

Conditions de travail et rémunération
- Rattachement hiérarchique : Directrice commerciale
- Relations fonctionnelles internes : équipe commerciale, SAV et finances/comptabilité
- Poste basé à Sainte-Hélène-du-Lac (73) près de Chambéry,
- Télétravail négociable selon autonomie
- Salaire à discuter selon compétences et expérience + tickets restaurants

Les avantages ACE Emploi :
- Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.
- Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut

A compétences égales, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situations de handicape.

#SPPontcharra

Votre profil

Expérience significative (au moins 5 ans) dans l'administration des ventes, gestion commercial, gestion de projets, de préférence dans une PME ou une structure en développement

Savoir
- Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes.
- Expérience avérée d'un ERP et de Sage 100 en particulier
- Maîtrise d'Excel démontrée (tableaux croisés dynamique, recherches dans des tables, formules, idéalement macros)
- Maîtrise du français écrit et oral
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, PowerPoint, etc.).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des documents.

Savoir être
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les services comptables, production, projets et SAV.
- Adaptabilité et flexibilité face aux changements.
- Capacité à travailler de manière autonome