Chargé de recouvrement h/f

Mission principale

En collaboration étroite avec les équipes opérationnelles, votre mission principale consiste à :

* Assurer le recouvrement amiable des créances tout en préservant la relation client et l’image de l’entreprise ;

* Garantir la fiabilité et la mise à jour de l’état des créances dans les comptes clients ;

* Constituer les dossiers de contentieux en cas d’échec du recouvrement amiable.


Activités principales et responsabilités

* Élaborer, en lien avec le Directeur financier, un plan hebdomadaire de relance et en assurer la diffusion aux équipes d’exploitation, puis le mettre en œuvre ;

* Effectuer quotidiennement les relances clients pour les créances en retard de paiement (par différents canaux) ;

* Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement en coordination avec les équipes opérationnelles ;

* Collaborer au quotidien avec les Directeurs location et services et leurs équipes pour identifier les causes des impayés liées à l’exploitation ;

* Établir les avoirs nécessaires avec validation du Directeur location et services ;

* Suivre et mettre en œuvre les procédures de recouvrement avec les sociétés spécialisées et/ou les cabinets d’avocats, et en assurer le suivi ;

* Analyser, suivre et diffuser la balance âgée de manière hebdomadaire ;

* Participer au comité des risques mensuel avec le Directeur financier ;

* Assurer le lettrage des comptes clients ;

* Encaisser et traiter les chèques en lien avec la banque ;

* Gérer la création et les mises à jour des fiches clients ;

* Traiter les procédures de redressement et de liquidation judiciaires.


Relations de travail

* Interne : équipes opérationnelles de la Direction location et services, comptabilité Laudate, Crédit Manager

* Externe : clients, sociétés de recouvrement, cabinets d’avocats, banques

* Management : aucun


Rattachement hiérarchique

Le poste est rattaché au Directeur financier de Laudate, avec un rattachement fonctionnel au Directeur location et services local.