Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions à la sd nkh

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions à la SD NKH

Durée : 16 mois

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public à la section détachée de NUKU HIVA du tribunal de première instance de Papeete. Cette action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction, conformément à la Charte Marianne.


Votre mission de Service Civique

Vous contribuez à améliorer l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches, notamment pour les personnes en difficulté, et en leur apportant un soutien rassurant.

Une maîtrise de la langue tahitienne est appréciée.

Vos responsabilités incluent :

* Accueillir, orienter le public avec politesse et bienveillance, et être à l’écoute de leurs besoins spécifiques liés au monde judiciaire.
* Aider à la lecture et à la compréhension des documents fournis, et faciliter les déplacements au sein de la juridiction.
* Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et proposer des améliorations en collaboration avec votre tuteur.
* Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle pour améliorer les conditions d'accueil.
* Participer à l’évaluation du service via des enquêtes de satisfaction, analyser et exploiter les données conformément au référentiel Marianne.
* Accueillir des groupes scolaires lors de visites de découverte de l’institution judiciaire, et soutenir l’organisation d’événements dans la juridiction.
* Jouer un rôle d’ambassadeur du service civique.


L'organisme d'accueil, informations pratiques

* Accessible aux plus de 18 ans uniquement.
* Durée : 24 à 30 heures par semaine.
* Public bénéficiaire : tous publics.
* Actions clés : soutien, accompagnement.

Signaler cette mission

Annonce n°M250011365 publiée le 15 mai 2025

Pour les jeunes de 16 à 25 ans, étendue à 30 ans pour les personnes en situation de handicap, sans condition de diplôme.

Rémunération : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil.

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