Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Poitiers pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.
Rattaché(e) à l'agence, en ligne et en lien direct avec les équipes sur le terrain, vous intervenez à distance pour assurer la gestion et le suivi des portefeuilles clients des conseillers absents.
Vous êtes un relais clé dans la continuité de service apportée à nos clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes clients à distance (téléphone, mail, visio) et assurer un service de qualité en toute autonomie,
- Identifier les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées à chaque situation,
- Participer activement à la fidélisation et au développement des portefeuilles confiés,
- Commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services (épargne, crédits, assurances, moyens de paiement),
- Gérer l'ensemble des actes de vente, du recueil du besoin à la finalisation du dossier, en garantissant la satisfaction client.
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