Description du poste
Environnement de travail
Poste basé à Marseille (15e).
Structure à taille humaine, en croissance rapide, avec un esprit d’équipe fort et une culture de service client très marquée.
Missions principales
* Accueil et gestion des appels entrants (clients professionnels, artisans, revendeurs).
* Saisie et suivi des devis et commandes en lien avec les techniciens ADV (deux personnes déjà en poste).
* Relances clients et suivi administratif des dossiers commerciaux.
* Soutien au commercial terrain : prise de rendez-vous, phoning, relances, suivi des devis.
* Gestion de la relation client : écoute, réactivité, service, fidélisation.
* Participation ponctuelle à la mise à jour des fichiers clients et au reporting commercial.
Aptitudes comportementales attendues :
* Réactivité et implication.
* Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
* Fiabilité et constance dans l’effort.
* Attitude positive et professionnalisme dans la relation client.
Conditions et rémunération
* Contrat : CDI – 35h. Possibilité semaine 4 jours
* Rémunération : entre 2 100 et 2 200 € brut mensuel, selon profil et expérience.
* Prime semestrielle alignée sur les pratiques internes.
* Éventuel commissionnement à terme selon le profil et l’implication dans la dynamique commerciale.
Profil recherché
* Expérience réussie sur un poste similaire (ADV ou assistant(e) commercial(e) sédentaire), idéalement dans le secteur du bâtiment, de la menuiserie ou de la fabrication.
* Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
* Rigueur, organisation et autonomie.
* Capacité à s’intégrer dans une structure en développement rapide.
* Maîtrise des outils bureautiques usuels (pack Office) et aptitude à l’apprentissage des logiciels internes.
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