Notre client est un acteur du secteur du RETAIL, spécialisé dans la gestion des services après-vente pour des produits variés. L'organisation met un point d'honneur à garantir la satisfaction client à travers un service de qualité et une approche méthodique.En tant que GESTIONNAIRE SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :
Traiter les demandes et réclamations des clients concernant le service après-vente ;
Assurer le suivi des dossiers et des retours clients dans les délais impartis ;
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques ou logistiques ;
Mettre à jour les bases de données et outils de suivi en temps réel ;
Établir des rapports réguliers sur les activités SAV et les indicateurs de performance ;
Garantir une communication claire et professionnelle avec les clients ;
Participer à l'amélioration continue des processus SAV ;
Respecter les procédures et les normes en vigueur dans le secteur du RETAIL.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire annuel compris entre € et € brut ;
Un CDI avec une opportunité de développer vos compétences dans le secteur du RETAIL ;
Ce poste de GESTIONNAIRE SAV est une belle opportunité pour rejoindre une organisation reconnue dans le secteur du RETAIL. N'hésitez pas à postuler pour faire partie de cette expérience enrichissante.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.