Gestionnaire au secteur des admissions facturations à 50%

DESCRIPTION DU POSTE

1° Poste

Un poste d’adjoint administratif est à pourvoir à mi-temps au service des Admissions et de la facturation, sur notre site d'Aix-les-Bains. CDD 3 mois, renouvelable.

2° Activités

Activité guichet sur le secteur admissions/facturation :

- Accueil physique des familles, proches, ambulanciers, taxis, orientation des patients si nécessaire

- Saisie des admissions

- Relations avec les services

- Encaissement des avances hospitalières, frais divers ou consultation externes

- Contentieux Admissions hospitalisation et soins externes

- Rédaction et mise en forme de courriers et divers documents

accueil téléphonique du service des admissions

Gestion administrative des dossiers

3° Organisation

Cet emploi est placé sous la responsabilité hiérarchique :

- du responsable du service accueil-facturation du centre hospitalier-site de Chambéry ;

- et par délégation, de l’adjoint des cadres du secteur admissions-facturation.

4° Temps de travail - Horaires

Quotité : 50%

Roulement à repos variables – Travail le samedi (environ 1 samedi/4).

Horaires de 7 heures 30 quotidiens (amplitude sur 8 heures de présence). Ces horaires peuvent varier selon les nécessités de service sur le modèle suivant : 07h55-16h10 ou 09h15-17h30 ou 09h-13h00 le samedi.

5° Compétences requises

Cet emploi exige les compétences suivantes :

- Respecter la confidentialité des informations recueillies,

- Maîtrise des techniques d’accueil en milieu hospitalier,

- Présentation irréprochable pour le poste aux guichets,

- Maîtrise des fondamentaux en anglais ou une autre langue à l’oral.

- A l’aise avec le matériel bureautique et informatique,

- Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, ainsi que la navigation sur Internet,

- Etre autonome dans son activité professionnelle

- Cibler les priorités

- Rigueur, capacité d’organisation et de planification du travail

- Sens de l’écoute

- Se conformer à des opérations méthodiques et à des consignes

- Etre capable de travailler en équipe,

- Capacités relationnelles : qualité d’écoute vis-à-vis des usagers et de leurs familles, ainsi que des divers interlocuteurs et partenaires, aisance, bonne élocution

- Politesse et courtoisie.

Expérience souhaitée : idéalement niveau BTS et/ou expérience significative (guichet en caisse d'assurance ou en mutuelle, mairies, institutions publiques, etc.)