Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information, vous veillerez au bon fonctionnement et à la configuration des postes de travail ainsi que du réseau local et vous apportez une assistance technique aux utilisateurs. A ce titre, vos missions consisteront à :
* Accompagner nos collaborateurs dans les changements de version de nos outils et constituer l'un des principaux interlocuteurs dans l'assistance de l'utilisation de ces derniers (Office 365, Windows 11, Intranet et portails, connexion aux logiciels).
* Assurer l'enregistrement, le suivi et le traitement des demandes de nos utilisateurs déposées dans l'outil de ticketing.
* Installer, configurer et réaliser la maintenance des équipements informatiques et logiciels au Siège ainsi que dans nos agences (mise à jour des périphériques, réception des livraisons, conditionnement du matériel en stock, évacuation des installations obsolètes).
* Représenter l'interface avec les supports fournisseurs et gérer les garanties matérielles.
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