Technicien support aux utilisateurs

Informations générales Organisme de rattachement Direction territoriale de la Police Nationale – OUTRE-MER Référence MINT_BS972PNB-107731 Date de début de diffusion 01/09/2025 Date de parution 25/12/2025 Date de fin de diffusion 31/12/2025 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Technicien support aux utilisateurs Description du poste Vos activités principales : Apporter une assistance technique aux exploitants. Documenter les processus de mise en œuvre, de mise à jour d’exploitation des composants. Gérer les incidents signalés et communiquer avec l’assistance aux utilisateurs, le cas échéant. Mener une veille technique, mettre en œuvre les outils de surveillance. Mettre en en œuvre, administrer et maintenir les composants logiciels et les infrastructures du système d’information et en optimiser l’usage. Sécuriser la production, élaborer des enquêtes techniques. Votre environnement professionnel : Activités du service : Service territorial de l’Appui au numérique (STAN) Composition et effectifs du service : 2 ISIC,1 CEA, 7 TSIC Liaisons hiérarchiques : Le chef du Service de l’Appui au Numérique (STAN) ,Le chef de la gestion des ressources (SGR), le directeur territorial de la police nationale de la Martinique (DTPN) Liaisons fonctionnelles : Relations avec des partenaires institutionnels (DTPN/Préfecture/Collectivités locales/services et prestataires extérieures/etc.) Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Possibilité d’astreintes ou d’horaires adaptés aux nécessités du service. Responsabilité en termes de garantie d’exploitabilité, d’intégrité et de sécurité des systèmes. Augmentation et complexification des menaces, hétérogénéité et forte évolutivité des systèmes, interconnexion croissante des plateformes, etc Localisation administrative et géographique / Affectation :Hôtel de Police – Fort-de-France (Martinique) Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter dtpn972-sgr-num@interieur.gouv.fr ou 05 96 59 45 09 dtpn972-stan@interieur.gouv.fr ou 05 96 59 45 05 Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx Descriptif du profil recherché GROUPE RIFSEEP : 3 Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM026 « Technicien support utilisateurs » Temps de travail sur emploi-type 1 : 70 % Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM012 « Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et de télécoms » Temps de travail sur emploi-type 2 : 30 % Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein du service avec enrichissement du parcours professionnel (Rapprochement des équipes de programmation et d’exploitation, renforcement des compétences en sécurité) Durée attendue sur le poste : 3 à 4 ans Code affectation administrative (SUA) : 9CDT004 Code affectation opérationnelle (SUO): 9CDTOO5 Temps plein Oui Rémunération fonctionnaires Grille indiciaire fonction publique Etat - Police Nationale Informations complémentaires Informations complémentaires Date limite de candidature : 31/12/2025 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) - 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, DOM, Martinique (972) Géolocalisation du poste DIRECTION TERRITORIALE DE LA POLICE NATIONALE DE LA MARTINIQUE HOTEL DE POLICE 97200 FORT DE FRANCE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIRECTION TERRITORIALE DE LA POLICE NATIONALE DE LA MARTINIQUE HOTEL DE POLICE Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Date de vacance de l'emploi 01/11/2025 Contact 1 chef du STAN - dtpn972-stan@interieur.gouv.fr ou dtpn972-sgr-num@interieur.gouv.fr