Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Vous avez le sens du contact, une énergie positive et l'envie de rejoindre un groupe automobile en plein développement ?
Bony auto-mobile recrute un(e) téléconseiller(ère) pour son call center basé à Clermont-Ferrand.
Vous êtes le premier point de contact de nos clients. Par téléphone, en appels sortants, vous rappelez les clients ayant demandé à être recontactés via nos sites internet, pour des sujets liés à la vente ou à l'entretien des véhicules.
Après une formation complète en interne, vous interviendrez sur deux missions complémentaires :
Assistant(e) commercial(e)
- Identifier des opportunités commerciales pour la vente de véhicules neufs et d'occasion
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales
- Relancer les opérations marketing en cours
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et de qualité
- Gérer les demandes et réclamations clients
Conseiller(ère) service après-vente
- Établir des devis et planifier les rendez-vous atelier
- Relancer les clients suite aux devis envoyés
- Conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule
- Commercialiser des contrats d'entretien
- Contacter les clients pour anticiper les révisions à venir
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