Gestionnaire garanties cars et bus h/f

FID RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines,
intervenant au niveau national.

Multi-spécialiste, nous mettons notre expertise au service des candidat·es en
les accompagnant vers des opportunités durables et adaptées à leur parcours,
dans des secteurs variés et porteurs.



Notre division Automobile - Véhicule Industriel recherche, pour l'un de ses
clients, un(e) Gestionnaire Garanties Cars & Bus, en CDI, pour une concession
basée en Gironde.



Il s'agit d'une création de poste, dans le cadre du développement de l'activité.

Notre client est un groupe solide, possédant plusieurs sites.

Il intervient depuis plusieurs décennies dans la vente et l'entretien de
véhicules industriels, en alliant expertise métier et sens du service.

Travailler pour cette société, c'est intégrer une structure à taille humaine,
attachée aux valeurs de respect, d'écoute et de proximité, où chaque
collaborateur compte et peut évoluer.

(Et, promis, on vous en dit plus lors de notre premier échange !)





A SAVOIR AVANT DE POSTULER



Ce poste s'adresse exclusivement à des personnes ayant déjà une expérience dans
le secteur Poids Lourds / Cars & Bus, en tant que Gestionnaire Garanties,
Magasinier / Magasinière, Secrétaire Après-Vente ou Mécanicien / Mécanicienne.

Si ce n'est pas votre cas, il n'est pas utile de postuler ici, votre dossier ne
pourra malheureusement pas être présenté à notre client.

En revanche vous pouvez contacter notre cabinet directement.

Une personne de notre équipe pourra ainsi vous présenter des postes plus en
adéquation avec votre profil. Assurer la conformité des demandes de prise en charge Garantie

Réaliser des audits ponctuels au sein de l'atelier conformément aux objectifs
définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôle des
droits de garantie).

Effectuer les demandes d'accord préalables pour les prises en charge Garantie
dans le cadre des contrats

Etablir les dossiers de garantie en s'assurant de la validité de la demande de
prise en charge

Etablir les factures

Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie

Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge

Suivre et gérer les remboursements

Etablir à la demande des états statistiques

Contribuer à la gestion des litiges clients, avec l'appui des Responsables
Atelier et Magasin