Description du poste
Notre client, acteur reconnu du machinisme agricole, poursuit son développement et recrute un(e) Chef d’Atelier pour piloter son service après-vente sur une base neuve située à Beaumont.
Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement stimulant ? Vous aimez le terrain, l’humain et la technique ? Ce poste est fait pour vous !
Vos Missions :
Rattaché(e) au coordinateur technique, vous serez en charge de superviser le bon fonctionnement du service maintenance et après-vente de l’agence. Vos responsabilités s’articulent autour de 3 piliers : management, organisation et satisfaction client.
* Encadrer, animer et faire monter en compétence l’équipe technique sur site
* Piloter la performance du SAV : qualité des interventions, respect des délais, indicateurs de satisfaction
* Accueillir les clients et traiter leurs demandes (physique et téléphone)
* Veiller à la bonne exécution du planning de préparation des matériels neufs et d’occasion
* Gérer les approvisionnements en pièces en lien avec le magasin pour optimiser les délais et coûts
* Participer aux expertises techniques et à la gestion des éventuels litiges
* Accompagner les techniciens au quotidien et transmettre vos savoir-faire
Profil recherché
Formation Bac Pro ou BTS en maintenance agricole, agroéquipements, TP ou équivalent
Expérience indispensable en tant que technicien SAV dans un environnement agricole ou TP
Première expérience réussie dans l’encadrement d’équipe
Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et leadership naturel
Bonne capacité d’organisation et goût pour le contact client
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