Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective et dépendance (facultatifs et obligatoires), le chargé de prestation client B prendra en charge :
Les activités relatives de la vie du contrat et des prestations, et notamment :
- Assurer la gestion de bases assurés et mises à jour, contrôle des désignations de bénéficiaires
- Effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes :
· Gérer les campagnes de courriers sortants : certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc...
· Gérer les indus prestations/cotisations
· Traiter la gestion spécifique des rentes
· Gérer la gestion des dossiers frais d'obsèques en déshérence
- Assurer la gestion des prestations :
· Contrôler la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité/invalidité, dépendance, rentes diverses, capitaux décès et frais d'obsèques,
· Effectuer le suivi des relances pour remboursement des indus
· Assurer le suivi des retours enquêteur (ATER)
· Effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité
· Relance des demandes d'information
- Rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion
- Gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier.
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