Réceptionniste en hôtel

Vous serez le premier point de contact avec les clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Dans ce cadre vos misisons seront:

* Accueillir les clients à leur arrivée et départ (check-in / check-out)
* Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
* Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
* Fournir des informations sur l'hôtel et les services disponibles
* Gérer les encaissements et la facturation
* Assurer la coordination avec les différents services (ménage, maintenance, etc.)
* Une première expérience en réception hôtellière obligatoire
* Excellente présentation et sens du service
* Bon relationnel et capacité à gérer les priorités
* Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
* À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers

Vous correspondez à cette offre et souhaitez apporter votre expertise ? Postulez dès maintenant !