Poste
Dans le cadre d’un remplacement pour un départ à la retraite, nous recherchons un chef d’atelier sur le secteur des Ardennes et du Nord Meusien dans le domaine de la mécanique agricole.
Rattaché à la direction, vous serez le réel lien entre le terrain et la direction. Vous serez en charge de piloter l’organisation, le contrôle et la gestion de l’activité atelier.
Chez nous, vous serez aussi chez vous.
Missions
Management de l’atelier
* Gérer l’ensemble du personnel de l’atelier : techniciens et mécaniciens
* Encadrer l’ensemble du personnel confié : développer, accompagner et s’assurer de la formation des techniciens et mécaniciens
* Assurer la compréhension et l’application des processus internes décidés par la direction
* Animer et fédérer l’équipe afin d’assurer le développement individuel et collectif
* Être garant de la qualité et de l’efficacité opérationnelle des techniciens
Gestion de l’activité et la relation client
* Être garant de la satisfaction client
* Gestion et accueil des clients : évaluer les besoins et attentes clients
* Réception téléphonique des clients
* Être responsable de son atelier, de l’organisation et la réalisation du travail
* Gestion du planning atelier : assurer une planification optimale des travaux d’atelier
* Gérer les travaux en cours : garantir la qualité des travaux réalisés puis assurer une facturation dans les délais
* Elaborer des diagnostics : recherche de pannes puis établir le coût et la durée des interventions
* Gérer les litiges efficacement
* Essayer et restituer les véhicules conformément à ce qui avait été prévu avec le client
* Être proactif dans le développement d l’activité : phoning, relances, promotions…
* Contribuer au fonctionnement quotidien : ouverture, fermeture, sécurité, confidentialité
Gestion des conditions de travail
* Être garant de l’image de l’atelier : propreté, rangement, sécurité
* Assurer et transmettre le nettoyage quotidien des ateliers et camions
* Gérer les dépenses courantes de l’atelier et contrôler le bon usage de l’outillage
* Assurer la sécurité de l’atelier : EPI, prévention des risques
Profil
* Bon communiquant
* Compétences managériales et de gestion d’équipe
* Aimer travailler en équipe
* Sens de la pédagogie
* Sens du service et de la fiabilité
* Expertise technique mécanique : élaborer des diagnostics
* Bonne gestion de l’urgence
* Être organisé
* Evoluer avec plaisir sur du matériel de marque premium du machinisme agricole
Avantages
* Mutuelle à 50%
* Véhicule de fonction
* Prime de participation
* Participation aux divers évènements d’entreprises
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise familiale (30 salariés) spécialisée dans la vente et réparation d’engins agricoles depuis plus de 20ans.
Nous accompagnons les agriculteurs du territoire dans l’entretien, la réparation et l’évolution de leurs matériels agricoles.
Nos atouts : service, réactivité et conseil technique
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