Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez en support de l'activité technique et assurez la coordination administrative du service après-vente.
Véritable relais entre les techniciens, les clients et les fournisseurs, vous contribuez au bon fonctionnement du service.
Vos principales missions seront :
* Planifier les interventions des techniciens SAV
* Préparer les dossiers d'intervention
* Enregistrer et suivre les dossiers de garantie
* Assurer le suivi administratif des contrats de maintenance et de location
* Établir et saisir les devis
* Effectuer les relances des devis, contrats de maintenance et dossiers de location
* Assurer le suivi des demandes auprès des fournisseurs
* Rechercher et identifier des pièces techniques à partir de plans ou de documentations
* Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi
* Participer ponctuellement à d'autres missions administratives en fonction des besoins de l'entreprise
Dans cette PME à taille humaine, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont des qualités essentielles.
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