[direction qualité]technicien (ne) qualite a la direction qualite et au laboratoire

A) Technicien(ne) qualité à la Direction Qualité



Gestion de projets :

Participer au suivi des plans d’amélioration de la qualité et de gestion des risques

Participer à la mise en œuvre de la certification HAS et de la démarche d’évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux

Gestion des risques :

Assurer le traitement des fiches d’évènements indésirables, le suivi en cellule d’analyse d’EI et la présentation des bilans en instance

Participer à la formalisation et à la mise à jour de la cartographie des risques



Gestion documentaire :

Assurer la gestion du système documentaire

Mettre à jour la veille réglementaire et normative



Traitement des données :

Enregistrer et exploiter les données qualité - gestion des risques (indicateurs, tableau de bord, évènements indésirables)

Participer à la rédaction des comptes rendus de réunions



Dispositif d’évaluation et d’audits internes :

Rédiger, diffuser les plans d’audits, grilles d’entretiens et comptes-rendus

Mettre en place des enquêtes spécifiques (satisfaction, …), des audits, traiter, analyser et diffuser les résultats

Participation aux instances « qualité » :

Préparer les présentations aux instances

Présenter les données

Participation aux cellules qualité des pôles pour les accompagner dans les démarches à mettre en œuvre



Gestion du logiciel qualité :

Gérer les droits des utilisateurs

Travailler sur les circuits pour améliorer son utilisation



b) Technicien(ne) qualité au laboratoire



Missions principales :

Accréditation du laboratoire :

Participer à la préparation de la visite annuelle COFRAC ;

Participer à la rédaction et remplissage des fiches d’écarts COFRAC ;

Participer au suivi et à la clôture des fiches actions et du rapport.



Gestion documentaire :

Assurer et optimiser la gestion du système documentaire



Indicateurs qualité :

Suivre les indicateurs qualité mensuels définis au Laboratoire



Gestion du plan d’action :

Suivre l’outil de gestion des PA et des fiches actions pour les réunions de service, les revues de direction

Accompagner les pilotes de façon personnalisée pour la gestion de leurs fiches actions



Missions spécifiques :

Animation et formation :

Préparer un ordre du jour et animer une réunion qualité, faire une revue d’indicateur



Dispositif d’évaluation, d’audits internes et externes :

Mettre en place des évaluations spécifiques, des audits,

Rédiger, diffuser les plans d’audits, et compte-rendu d’audits

Participer à l’évaluation de la maitrise des risques au laboratoire