Maisons de famille - hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Dans le cadre d'un congé d'été, nous recherchons un/une hôte d'accueil (H/F) en CDD du 24/07/2026 au 23/08/2026.
Rattaché à la directrice de l'établissement, vos principales missions sont les suivantes :
Activités d’accueil

Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux…) et identifier leur demande.
Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
Recevoir les résidents et leurs proches
Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire) .
Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées…) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café

Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.
Activités de gestion

Traiter le courrier : tri, distribution interne et résidents, affranchissement.
Rédaction de courriers documents administratifs divers
Effectuer du classement et archivage.
Réception et traitement des règlements des résidents et famille (notamment hébergement, coiffeur, pédicure). Enregistrer les règlements sur fichier informatique.
Remettre la fiche d’émargement des repas en cuisine avant 10h
Gestion des absences imprévues du personnel – contact de vacataires

Titulaire d’une formation assistanat manager et/ou de gestion, SP3S, vous avez une expérience significative sur un poste multi-tâches alliant la qualité, l’efficacité, la réactivité et le sens de l’accueil idéalement dans le secteur de l’aide à domicile, dans la santé.
Vous avez :

un sens aigu de la relation clients, une bonne élocution et êtes capable de prendre des initiatives.
une bonne maîtrise rédactionnelle: orthographe, grammaire (…)
une bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook).
déterminer les besoins en matériels et équipements liés aux soins et gérer les commandes dans le respect du budget alloué.

Notre société étant à taille humaine, nous recherchons un savoir-faire et savoir-être alliant un bon esprit d’équipe, une prise d’initiative, une adaptabilité, d’excellentes compétences interpersonnelles et communication.
Nous sommes très sensibles auprès de nos résidents :

Au respect de leur dignité et de leur intégrité
Au respect de leur liberté d’opinion, leurs croyances et de leur vie spirituelle
Au respect de la déontologie, la bientraitance, l’éthique et la confidentialité
A associer l’entourage, la personne de confiance, l’aidant dans son accompagnement
A l’évaluation de ses besoins en matière d’éducation, de prévention et l’accompagnement de sa santé
A la continuité de son accompagnement sur-mesure pour prévenir des situations de transition ou de rupture de son parcours

Vos horaires

9h00 – 19h30 (roulement fixe à la quinzaine, avec deux demi-journées par mois à réaliser en 3h30)
1 weekend sur 2

Nous sommes sur un poste en temps plein.
Votre rémunération
2073 € brut mensuel (incluant prime ségur). A cela s'ajoute également prime fin de CDD + prime du dimanche
Vos avantages au sein de notre groupe / maison

Repas 3.50€
Salle de repos équipée
Cadre de travail agréable (parc, jardin)
Prime de participation
Prime de cooptation
Accès facilité à la formation
Possibilité d’évolution professionnelle,
Avantages salariaux HelloCSE pour les CDI
Nouvelles Voies : Aide juridique aux salariés
Mutuelle : Nous nous engageons à toujours proposer aux salariés une couverture de complémentaire santé de qualité, facilitant l’accès aux soins.
Mise en place d’un baromètre social tous les ans
Prime qualité par an pour les non-cadres en CDI

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.